勞保局資料加值與智慧服務規劃案,預算4,290萬

勞動部勞工保險局4月16日招標「勞動部勞工保險局資料加值與智慧服務規劃案」,預算42,908,021元。評選委員為:陳英一、李雪津、沈金祥、曾士熊、蕭宗慶、曾斐瑜、凃月珠(後三位任職勞保局) 勞保局指出,為邁向智慧型數位政府,勞保局積極發展便捷服務,包含發展APIs協助跨機關服務整合、配合建構My Data機制、提供民眾有效應用機關內個人資料、加速數位服務推動、解決民眾與投保單位、第一線臨櫃服務、各業務單位所面臨問題與需求,如業務服務複雜多元、資料提供多為人工且欠缺管理、不法行為影響民眾權益及行動化使用需求增加等課題,此專案期透過腦力激盪及實地參訪活動,蒐集研析利害關係人相關服務缺口,並評估分析新興科技應用範疇,結合AI人工智慧、機器學習或區塊鏈等技術,提出具體業務發展策略及可行的服務模式,優化勞工相關業務,精進民眾服務能量,提供主動及便捷服務,提升施政效率,達成「創新便捷、體現民需」之策略目標。 根據招標文件,此專案範圍為資料加值與智慧服務相關作業規劃、相關委辦案招標文件撰擬及履約監控等三個階段,提供資通訊技術與專案管理之顧問諮詢服務,內容涵蓋技術規格評估與契約文件調適、廠商服務建議書摘要整理與協商評選作業、專案履約監控、需求變更評估,以及驗收爭議協處。工作範圍包括:

(一)針對勞保局資料進行全面盤點,並構建整體資料流,找出資料間關聯,以及就主要核心業務之資料開放、交換與流通作業、資料使用與管理機制、業務應用與服務等現況,進行探討分析,產生資料新的價值,研提規劃創新服務與應用情境。

(二)熟悉新興科技並能運用新興科技配合智慧政府2.0推動計畫,從資料加值、跨域鏈結及服務整合等構面切入,驅動資料再利用,並依據勞保局實際業務服務內涵,規劃業務結合新興技術之可行方案。

(三)調查分析資料加值與智慧服務需求,舉辦腦力激盪活動及辦事處實地參訪,邀請業務單位共同參與,以及具經驗之專家或單位進行與此專案範圍相關之案例分享。

(四)研提應用主題,並針對勞保局同意之主題規劃服務框架、服務對象、應用情境、系統功能、預期效益等內容,做為新數位服務發展之基礎。

(五)企劃與籌備勞保局資料應用活動,如舉辦黑客松活動(Hackathon)或創新應用競賽,並進行成果綜整及提案結果之可行性探討。

(六)研擬「109年資料加值與智慧服務建置案」與「111年資料加值與智慧服務建置案」之需求說明文件及契約書草案,並協助辦理招標評選作業及實作檢核相關事宜。

(七)辦理「109年資料加值與智慧服務建置案」與「111年資料加值與智慧服務建置案」之各期規劃、建置期之監督管理,並提供資通訊技術與專案管理相關諮詢、跨專案整合協調,以及整體計畫成果與績效彙整等工作。