南科資訊業務整體委外,預算4,537萬

科技部南部科學工業園區管理局10月23日招標「109~110年資訊業務整體委外服務案」,預算45,372,000元,且保留原預算擴充一次(109~110)。


南科管理局表示,這項專案旨在建立機關資訊作業制度化的永續運作機制,整合各科學園區(含新興科學園區)資訊作業需求,達成資訊資源整合,共享經濟規模的效益,並能快速取得及建立新資訊科技運用能力,塑造園區管理單位為資訊密集組織,提升園區管理效能、投資環境及資訊作業服務水準。


根據招標文件,專案範圍包括:

(1)維持現行資訊應用作業的正常運作(含資訊應用作業變更需求的處理)。

(2)規劃機關各組室業務單位資訊管理系統及年度軟硬體提昇計畫。

(3)系統/套裝軟體運作、維護、管理、升級安裝設定及諮詢。

(4)伺服器、儲存設備、個人電腦與周邊設備及其他設備的維護、管理及諮詢。

(5)網路服務及相關設備維護、管理及諮詢。

(6)電腦機房管理。

(7)資訊服務台作業(Service Desk)。

(8)建構管理(Configuration Management)。

(9)事件管理(Incident Management)。

(10)問題管理(Problem Management)。

(11)變更管理(Change Management)。

(12)上線管理(Release Management)。

(13)服務水準管理(Service Level Management)。

(14)可用性管理(Availability Management)。

(15)容量管理(Capacity Management)。

(16)災害復原作業及管理。

(17)資訊安全及機密維護作業及管理。

(18)稽核作業及管理。


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