南科資訊業務整體委外，預算4,537萬

科技部南部科學工業園區管理局10月23日招標「109～110年資訊業務整體委外服務案」，預算45,372,000元，且保留原預算擴充一次(109～110)。

南科管理局表示，這項專案旨在建立機關資訊作業制度化的永續運作機制，整合各科學園區(含新興科學園區)資訊作業需求，達成資訊資源整合，共享經濟規模的效益，並能快速取得及建立新資訊科技運用能力，塑造園區管理單位為資訊密集組織，提升園區管理效能、投資環境及資訊作業服務水準。

根據招標文件，專案範圍包括：

（1）維持現行資訊應用作業的正常運作(含資訊應用作業變更需求的處理)。

（2）規劃機關各組室業務單位資訊管理系統及年度軟硬體提昇計畫。

（3）系統/套裝軟體運作、維護、管理、升級安裝設定及諮詢。

（4）伺服器、儲存設備、個人電腦與周邊設備及其他設備的維護、管理及諮詢。

（5）網路服務及相關設備維護、管理及諮詢。

（6）電腦機房管理。

（7）資訊服務台作業(Service Desk)。

（8）建構管理(Configuration Management)。

（9）事件管理(Incident Management)。

（10）問題管理(Problem Management)。

（11）變更管理(Change Management)。

（12）上線管理(Release Management)。

（13）服務水準管理(Service Level Management)。

（14）可用性管理(Availability Management)。

（15）容量管理(Capacity Management)。

（16）災害復原作業及管理。

（17）資訊安全及機密維護作業及管理。

（18）稽核作業及管理。