勞保局109年資料加值與智慧服務,預算1億5,037萬

勞動部勞工保險局10月21日招標「勞動部勞工保險局109年資料加值與智慧服務建置案」,預算150,378,576元,評選委員為張伯謙、張瑞益、王堯天(自專家學者資料庫遴選)、洪士林(自專家學者資料庫遴選)、蕭宗慶、曾斐瑜、凃月珠(後三位任職勞保局)

勞保局指出,為邁向智慧型數位政府,勞保局積極發展便捷服務,包含跨機關服務整合、建構My Data機制、提供民眾應用機關內個人資料、加速數位服務推動,以及解決民眾與投保單位、第一線臨櫃服務、各業務單位所面臨問題與需求,如業務服務複雜多元、資料提供多為人工且欠缺管理、不法行為影響民眾權益及行動化使用需求增加等課題,這項專案將開發資料策展儀表,監控跨機關匯流資料,簡化資料提供服務,強化稽核管理作業;發展年金暨給付整合試算服務,進行歸戶競合作業,提供更便捷個人化服務及即時資訊,保障被保險人權益;推動特定對象異常行為預警服務,導入自動化機器學習環境,建構模型與風險參數,產出高風險名單,完備防制機制;同時,打造數位服務櫃檯,運用人工智慧與語音辨識技術,輔助試算結果與權益解說,縮短服務時間及減少爭議,以及建置智慧查調輔助平臺,啟動行動數位服務,精進外勤交查作業效能,提高工作效率。