台鐵招標站務員處理機,預算8,895萬

交通部臺灣鐵路管理局12月31日招標「電子定期票、四卡合一及站務員處理機」,預算88,956,000元。評選委員包括馮正民、吳玉珍、沈金祥、林祥生、張錦松、邱榮華、杜微(後三位任職台鐵)。

根據招標文件,此案主要建置範疇,係台鐵各車站之窗口櫃台與補票房可使用之系統:


一、四合一電子票證服務

1.窗口櫃台

提供旅客可透過電子票證來購買、退返、換取定期票之服務,並可滿足其對電子票證進行加值與取消之需求。


2.補票房

可滿足旅客對電子票證進行加值與取消之需求,並提供旅客當發生出站異常時的補票及解卡等服務。除此之外,亦提供旅客列印誤點證明等既有服務。


3.PAM機

搭載電子票證四合一加值機、條碼掃描器、熱感式微型印表機等週邊之站務員處理機暨補票工作站,即提供前述窗口櫃台與補票房人員用以滿足旅客所需服務之主要設備。


4.維運/後臺管理平台

提供台鐵可透過局內網路來對PAM機等設備進行日常服務之維運管理,以及當發生故障或事故時可初步排除或進行線上叫修等功能之管理系統。對搭載電子票證四合一加值機、條碼掃描器、熱感式微型印表機等週邊之站務員處理機暨補票工作站,即提供前述窗口櫃台與補票房人員用以滿足旅客所需服務之主要設備。


二、第四代票務核心系統

此案中有關定期票所需資訊,諸如票價資訊、黑名單等的主要來源,用以滿足此案服務旅客所需之定期票之計算與設定,並接收與核算自四合一電子票證服務所完成後之購票、退票、換票與電子票證加值等服務之票務及帳務資料。


三、AG閘門

此案所建置之四合一電子票證服務,未來將可於現有各車站所配置之自動閘門進行辨識與驗證及進出閘門紀錄。


四、台鐵CPS

台鐵用以收集電子票證相關交易之清算清分資料的伺服主機,主要負責傳輸電子票證相關交易資訊予票證公司,與自票證公司接收相關回饋資料及檔案。


五、泛指四大電子票證公司,即悠遊卡、一卡通、愛金卡及遠鑫卡等票證之發行業者。


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