臺灣銀行股份有限公司1月10日招標「Oracle軟體升級暨原廠標準維護授權」，預算30,400,000元。
根據招標文件，主要需求項目包括：
1.配合台銀需求提供此案範圍之Oracle資料庫健檢報告，該報告至少需含以下項目：
(1)健檢報告摘要。
(2)資料庫運作可靠度。
(3)資料庫版本及修補程式之升級建議。
(4)Oracle資料庫系統設定檢查：作業系統與資料庫相關及資料庫系統之參數設定、資料庫錯誤訊息分析。
(5)Oracle資料庫整體效能分析評估：資料庫效能分析、作業系統與資料庫綜合分析。
2.依據台銀需求完成此案範圍Oracle資料庫系統軟體的版本或修補程式升級，並於升級過程配合台銀需求調適Oracle資料庫系統軟體。升級作業計畫(須含標準安裝程序與回復程序)與流程，須經台銀同意後施行。
3.台銀可透過報修專線與廠商聯絡，廠商提供原廠遠端技術支援或資訊服務工程師，到場協助Oracle資料庫管理操作或參數設定修改諮詢。
4.廠商提供原廠軟體服務支援，原廠將依據台銀所提出的軟體問題，提供問題的偵測與診斷等服務及協助，若無法以電話或電子郵件連繫方式確認問題所在，或須做進一步的問題判定時，則提供資訊服務工程師到場研判，偵錯等服務以利問題之解決。
5.配合台銀需求提供此案範圍之系統軟體LOG或DUMP的收集協助，並送由原廠進行問題追蹤處理及分析判讀服務。
