台灣電力公司8月5日招標「採購諮詢智能助理研究案」，預算9,571,800元，評選委員為林瑞丁、許嘉贊、蔡順慈、孟祥國、洪育民(後兩位任職台電)。 據台電公司指出，為配合採購與供應鏈數位轉型及智能化效益，擬建立採購法規及採購實務作業諮詢系統，研發結合網際網路應用與交談式查詢(Chatbot)及文檔索引平台，建置台灣電力公司「採購諮詢智能助理平台」，以模擬與專業諮詢人員對話，建置與連結諮詢對話的語意資料庫方式，由對話平台自動回應諮詢議題，並同時提供相關法規或作業依據，因此這項專案主要需求內容包括線上諮詢採購相關疑難及法規、實務知識管理等主要功能，另為配合台電公司採購案之特性使諮詢回覆更貼近各個案的諮詢需求，此一平台需要有語意資料庫管理及維護機制以輔助真人專家，也可因應未來法規變更、諮詢內容變化及業務內容的成長等應變。 台電表示，此研究案需同時完成開發核心功能以驗證實用性暨效益，因此需具體研發主要的系統功能(含人工智能或功能、網路連結效益、台電資料庫連結等)、系統規格、以及核心功能效益顯現等，以展現此案價值。範圍包括： (一) 做到系統性彙整，包括工程會解釋函、法規、採購案例及採購實務(例如ERP系統操作、標準簽稿)等專業知識，提升諮詢服務之普遍性及專業性。 (二) 降低基本問題詢答人力需求、以提升不同層級的專家諮詢服務效率。 (三) 藉共同參與達到專業知識分享與傳承的目的。 根據招標文件，需求內容包括： (一) 智能交談式查詢系統功能需求說明 (二) 智能文檔索引系統功能需求說明 (三) 智能文本分析系統功能需求說明 (四) 其他平台開發需求 (五) 系統報表需求說明 (六) 需求訪談進階收集與分析 (七) 未來系統完整精進性及功能延伸之規劃
