高雄市政府觀光局11月22日招標「2022台灣燈會交通票證與消費金流界接大型活動預約系統整合平台暨現場智慧導覽機制建置及營運委託」，預算26,000,000元。
據高雄市政府觀光局表示，2022台灣燈會在高雄，首度打造愛河灣及衛武營雙主場，場域面積近100公頃，是近年燈區面積2倍，亦規劃360度陸海空燈區，因此建置滿足場域需求之智慧導覽機制，並整合數位交通票證與消費金流服務，打造以數位科技同時滿足賞燈民眾遊、購、行需求之整合平台，實為當務之急。
專案目標及主要項目包括：
(一) 整合現有預約與報到管理系統
高雄市政府觀光局現有委外開發之大型活動預約及現場報到管理系統，可針對大型活動提供預約登記、報到服務，使機關便於進行人流管制。因應本屆燈會活動之各項作品與展演，以現有預約平台系統架構為基礎進行調整、擴充所需相關服務及功能。
(二) 規劃並建置燈會活動與作品之智慧導覽機制及互動資訊服務
當民眾於重要交通節點與燈會展區時，透過資訊技術，有效定位民眾位置，使此專案平台可以Beacon或同等級技術即時推播鄰近作品或表演的說明，以及展區地圖指引與相關重要訊息至民眾手機，以提高燈會活動和民眾的互動性，本項功能與服務須能於市面上各主要廠牌手機正常運作(Android平台作業系統版本8以上、iOS 平台作業系統版本11以上)，若需與其他廠商合作，請取得相關廠商合作意向書。
(三) 整合高雄市數位交通票證
民眾完成燈會活動之登記和預約後，可於此專案平台選購高雄市數位交通票證，此專案平台提供之數位交通票證應於燈會活動期間，使民眾順利搭乘高雄市區內捷運、輕軌、市公車…等主要大眾運輸交通運具，讓參與活動的民眾滿足交通需求，這項功能與服務須確實能於市面上各主要廠牌手機正常運作(Android平台作業系統版本8以上、iOS 平台作業系統版本11以上)，若需與其他廠商合作，請取得相關廠商合作意向書。
(四) 燈會市集消費服務
當民眾完成燈會活動之登記和預約後，可於此專案平台選購燈會市集消費方案，其方案應可於燈會活動期間在燈會市集商家進行消費，讓參與活動的民眾滿足消費需求，同時提供市集商家必要後台管理功能，並辦理商家教育訓練課程，此項功能與服務須確實能於市面上各主要廠牌手機正常運作(Android平台作業系統版本8以上、iOS 平台作業系統版本11以上)，若需與其他廠商合作，請取得相關廠商合作意向書。
(五) 提供此專案整合平台所需雲端主機服務
因燈會活動參與人數眾多，為確保此專案系統服務品質，廠商須提供此專案系統整合平台維運所需之雲端主機，依燈會展區規劃及實際交通與消費需求提供雲端主機規格建議，並視實際狀況進行調整。這項功能與服務須實作線上備援機制，備援系統須於正式系統無法正常運行後4小時內，完成切換作業並接替正式系統順利提供此專案整合平台所有功能與服務。
(六) 第三方資訊安全檢測
依資通安全管理法施行細則，此專案應委託第三方進行安全性檢測；且涉及利用非自行開發之系統或資源者，應標示非自行開發之內容與其來源及提供授權證明。本案應委託具公信力之第三方進行安全性檢測，並於結案成果報告檢附相關證明文件。
(七) 核銷對帳與會計師簽證報告
此專案涉及金流與消費服務部分，應委託或配合觀光局規劃，於適當項目由會計師出具簽證報告，並於結案成果報告檢附相關文件。
根據招標文件，專案範圍為：
(一) 此專案系統整合平台暨現場智慧導覽機制建置及營運
(二) 此專案教育訓練與整合平台於各場域場地規劃佈署事宜
(三) 此專案相關文件及電子檔交付
(四) 此專案雲端主機服務及資訊安全應辦事項
